平南一起矛盾纠纷，上渡街道多元化解促和谐

桑稚只只

      “感谢上渡街道人民调解委员会、感谢村委、感谢网格员帮助我们解决房屋地界纠纷，让我们叔侄关系和好如初。”上渡街道柘畲村江南屯黄姓叔侄满脸笑容感慨道。
       2023年10月17日，上渡街道综治中心联合上渡司法所用心用情用法解决群众的烦心事，发挥网格员“知民情、亲邻里”的优势，打开叔侄间的心结，成功调处了一起叔侄间因房屋地界产生的矛盾纠纷，谱写了一个为民暖心的故事。
       近日，上渡街道综治中心收到柘畲村网格员反映：黄某文与黄某森是叔侄关系，2023年上半年黄某文在父辈留下的宅基地建房，黄某文与黄某森的宅基地相邻，黄某森认为黄某文建房侵占其宅基地0.47米，现黄某森建房要求贴墙而建，但黄某文认为其没有侵占到黄某森的宅基地并要求黄某森留出0.2米宽的内空作为采光和排水用。黄某森不同意，并认为黄某文侵占了其权益。双方因此产生矛盾，据理力争但都没有实质性证据支持，加上双方又因一些生活琐事产生摩擦，多种因素促使双方矛盾日趋激烈。上渡派出所、村委会、调解员多次调解均未得到有效解决。
      上渡街道综治中心接到反映后，联合上渡司法所、柘畲村委、网格员成立工作组，采取调查取证、研判案情、化解纠纷的工作思路开展调处工作。多次深入黄某文和黄某森等人家中了解情况，并到争议现场进行实地勘查，通过与双方当事人交谈，寻找矛盾的切入点。

      2023年10月17日，工作组组织双方当事人到争议地现场进行调解，双方现场确认房屋地界草图，但因为双方分歧较大、互不相让，调解一度陷入僵局。工作组认真听取双方意见，发挥网格员是和睦邻里关系的“缓和剂”作用，安抚双方情绪，坚持“以实事为根据、以法律为准绳、以情理为切入点”，从情、理、法等多方面入手，对双方进行耐心劝导，找准“症结”，解开双方的思想“疙瘩”。经过四个多小时的现场调解，思想动员。双方互谅互让，同意达成和解协议，握手言和，化干戈为玉帛。

      群众利益无小事，民生问题大于天。上渡街道将继续发挥网格的作用，不断提高矛盾纠纷排查和化解力度，在实践当中增强群众的获得感、幸福感和安全感。