【恋爱学堂33期】情侣间如何处理分歧？

阎如玉

      我们无时无刻都需要与“人”共事、合作，在这个过程中，不可避免地会产生观点、思想的碰撞，甚至会被误解，或遭到批评。不管是你的错误，还是别人的问题，当你感到很不爽，想发泄自己的不满时，想没想过话要怎么说，对方才更容易接受?
     不可否认，有些人智商很高，能通过察言观色，以及合理的推理，察觉出问题所在，但是情商低者，在表达的时候，非但不能消除误解与分歧，而且会带来新的麻烦，甚至是情绪对抗。
      在向他人表达不同的意见时，要避免情绪对抗，把握好以下几点:
分享你的想法
     把你内心剧场的演变过程和想法讲出来，也就是把自己的那套逻辑拿出来，让对方探个底，这样，对方就会解开心结，避免产生一些多余的想法。
询问对方的观点
     真心地询问对方的想法，重复和重述自己的理解，确保信息理解正确，并适当地抛出不同的假设来引导对方分享自己的信息;根据对方的需求，问出对方背后的真正目的。例如，对方不同意你的要求，你可以询问他的真实想法，以及他的顾虑有哪些。
要表示理解
      如果对方分享了自己的想法，要表示理解，在此基础上再进一步讲出你的不同观点。也就是，首先在对方的观点上表示认可和理解，其次抛出自己知道的而别人也许不知道的信息，来补充说明自己判断的根据和观点。
要求同存异
      当双方都表达过自己的观点后，要从中寻找彼此的共同点一或者找到共同目标，或共同创建-一个新的目标，让双方都满意，然后再寻找解决方式。在此基础上，双方-起决定下一步:如何找到相关信息、谁是决定人、谁会被影响，并一起记录下结论。
       低情商者之所以不能很好地与人共事，很重要的一个原因就是，经常会带着情绪处理与别人的分歧。比如，会因为别人的拒绝、反对而失态，即使遇到小问题，情绪起伏也会较大，在不确定的事实面前，习惯猜测;导致他们说出的话总是很情绪化。
       高情商的人，不但善于化解由于观点不同可能带来的尴尬，而且能够了解对方的心理，说出的话、做出的事让对方很舒服，所以，即使他与别人之间存在很大的分歧，也不会让它影响到双方的情感。