暖心！平南民警上门为四名行动不便的群众办理身份证

星光不负赶路人

       群众利益无小事，服务群众无止境。平南县公安局积极推行便民利民服务，不断深化服务措施和方式，将办证窗口延伸至家门口，为高龄老人、重症患者等特殊人群开辟绿色通道，打通为民服务最后一米，主动为行动不便的群众上门办理身份证业务，扎实践行解民忧、办实事、办好事的服务宗旨，受到群众点赞。
      5月30日，平南县公安局镇隆派出所户籍民警带着背景布、相机等设备，来到镇隆镇蒋村为2名身患疾病的孩子采集照片、收集信息、办理身份证。看着民警们忙碌的身影，家属十分感动，向民警连声道谢。

       蒋村是镇隆镇最偏远的乡村。家住蒋村的小樊兄妹俩，因为身患疾病，行动不便，无法前往派出所办理身份证。县公安局镇隆派出所得知这一情况后，立即安排户籍民警上门为兄妹俩办理身份证。

       “我们开展户籍信息排查时，得知小樊兄妹俩均身患疾病，考虑到他们行动不便，于是我们就主动上门办理身份证。”镇隆派出所户籍民警梁翠玲说。办理身份证对于一般人来说，可能只需要几分钟的时间，拍张满意的照片、提交一些资料就能轻松办结，可对于像小樊兄妹这样的“特殊”人群来说，想要办理一张身份证却并不简单。而身份证又是公民不可缺少的证件，没有办理身份证会导致人们在报销医疗费用和享受部分社会保障等方面遇到不少困难。拍摄前，民警光是调整他们的坐姿就花了不少时间。

      和小樊兄妹一样，家住官成镇东成村的群众蔡某（女）也是身患疾病行动不便。接到家属的求助后，5月29日上午，官成派出所户籍民警携带好拍摄设备，开展入户服务工作。办理过程中，民警耐心与群众沟通，仔细为其整理着装、调整姿势、寻找最佳光线和角度，为其采集好一张合适满意的证件照。
      “太感谢你们了，解决了我们家的大问题。”5月30日，当思旺派出所民警为一名瘫痪住院的群众采集办理身份证后，当事人家属陈某连声向民警表示感谢。

      近日，思旺派出所接到辖区木极村群众陈某求助称，其父亲瘫痪在床，行动不便，因急需身份证办理出院、疾病报销等业务，询问民警是否可以上门办证。
      群众事无小事。接到群众求助后，思旺派出所民警按照约定时间来到医院。经过与医护人员沟通后，调整睡姿、整理着装……民警最终成功为当事人采集到合格的照片。
       近年来，平南县公安局树牢人民至上的宗旨意识，急群众之所急，想群众之所想，切实把群众的需求放在心里，通过将“窗口服务”搬到群众身边的暖心服务方式，极大拉近了警民间的距离，打通了服务群众的“最后一米”。今年1至5月，户籍民警共上门为群众办理身份证（户籍业务）24次，为特殊人群入户办证 35 人，解决了群众急、难、愁、盼的问题。