平南首批10名“政务服务体验官”上岗

夏花绚烂

      10月16日，平南县开展首个政务服务体验官活动。活动中，首批10名“政务服务体验官”在县政务服务中心上岗并现场体验，为提升政务服务建言献策，为优化营商环境出谋划策。

      “政务服务体验官”通过多角度、多渠道、全流程体验政务服务改革新举措和新产品。以企业、群众视角体验线下窗口，重点对投资项目（工程建设项目）、立项用地工程规划许可等阶段业务办理，企业开办、涉税服务，医保等与企业群众息息相关的事项进行体验；以用户视角，对“智桂通”App、“桂通办”App等各类网上办、掌上办、自助办等产品进行常规体验。体验过程中及时发现问题、分析问题、反馈问题和监督整改，进一步推动完善政务服务改革举措。

      对于“政务服务体验官”发现的问题，县大数据发展和政务局将收集反馈事关营商环境的问题和诉求,并针对存在的问题和短板提出建议,全力为企业群众去“痛点”、疏“堵点”、解“难点”。
      我县募选的首批“体验官”成员组成主要包括各类企业代表、政协委员、人大代表、各界专业人士,以及自愿参与营商环境监督体验的社会热心人士。截至2023年10月，平南县共有市场主体7.77万户，其中企业数量1.06万户。今年以来，平南县政务服务中心累计服务办事企业和群众逾30万人次。