平南联社开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

平南农村信用社

      为加强金融消费者权益保护及公众教育服务工作，提高金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，积极履行社会责任，3月15日，平南联社开展“高管接待日”活动，并联合县市场监督管理局、县消委会等单位在县中心购物广场开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的集中宣传活动。国家金融监督管理总局贵港监管分局到场指导。

▲国家金融监督管理总局贵港监管分局纪委书记贺莹莹（右二），平南联社提名副主任何桂乐（右一）给群众发放宣传资料，并讲解相关知识

     “高管接待日”活动中，平南联社党委书记陈银与客户“零距离”沟通交流，倾听客户最真实的需求，向办理业务的客户耐心答疑解惑、征集客户服务意见，站在客户的角度为客户提供服务、更好地保护消费者的合法权益。

▲平南联社党委书记陈银（右）给客户答疑解惑

      在集中宣传活动中，工作人员向过往群众发放金融知识宣传折页，并结合真实案例，为群众讲述金融消费者八项权益、普惠金融、养老金融、征信知识、非法集资、反洗钱、存款保险、信息网络安全等金融知识和服务政策，通过近期发生的电信诈骗典型案例剖析讲解、问题答疑等方式，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，依法合规理性维权，树立理性消费观，提升金融安全意识和风险防范能力，守护自身财产安全。

     下一步，平南联社将以“3·15”教育宣传日活动为契机，持续开展金融消费者权益宣传活动，以保障金融消费者合法权益为目标，让消费维权意识、诚信经营理念深入人心，提高防范风险能力，帮助消费者自觉远离和抵制非法金融活动，引导消费者理性维权，为构建和谐、绿色的金融消费环境贡献农信力量。