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发表于 2024-5-22 09:56
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IP:广西梧州 来自: 中国广西梧州
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贵港市公安局始终牢固树立“以人民为中心”的服务理念,始终牢记为民服务宗旨,积极作为、主动服务,切实解决群众在公安窗口工作中急难愁盼之事,创新服务方式,提升服务效能,解决群众操心、揪心、烦心事,不断提升群众幸福感、获得感和满意度。
平南县公安局乌江派出所 及时为学生办理身份证
5月19日中午,平南县公安局乌江派出所值班民警梁嘉泳接到一名学生的电话,称其不慎遗失了身份证,而接下来的考试对他来说至关重要,急需这张身份证来证实自己的身份。电话那头,学生的语气急切,透露出对未来的担忧。
梁嘉泳没有丝毫犹豫,立即表示愿意伸出援手。因办理户籍业务的同事有其他公务在身,无法立即回到单位办理业务。梁嘉泳通过电话虚心向同事求教如何迅速而准确地为民众办理身份证件。在同事的悉心指导下,他迅速掌握了办理流程和关键要点。
十分钟后,学生风尘仆仆地赶到办证服务大厅。梁嘉泳立刻开始为学生办理身份证,整个过程高效而贴心。在得知身份证很快就能发下来,学生脸上洋溢着如释重负的笑容,连声向民警道谢。
贵港市公安局覃塘派出所 上门为群众办理身份证
5月20日上午,居民陆先生来到贵港市公安局覃塘派出所户籍室求助称,其儿子因残疾丧失生活自理能力,现因身份证到期了,不能到现场办理,给生活带来诸多不便。
户政室值班领导热心接待陆先生,告诉陆先生可以上门服务,并细心记录下陆先生的家庭住址和联系方式,立刻安排了民警闫春丽和“三合一”窗口辅警苏建玲于当天下午携带照相等设备来到了陆先生家中。
由于孩子不能像正常人一样坐立,为确保拍摄的证件照能够达标,在家属的配合下,民辅警细心引导孩子,吸引其看向摄像头,“来,看这边,对,就这样,123...好了,真棒啊!”民警一边耐心与孩子交流,不断调整拍摄角度,十多分钟后,成功为孩子采集到合格的身份证照片。
“我们回去第一时间把孩子照片上传受理,待身份证制作好后再给他送过来,您就不用再跑一趟了。”民警对陆先生说道。“辛苦啦!警察同志,感谢你们上门为我儿子办证!”陆先生一家对民辅警耐心细致的工作态度和热情高效的服务感动不已,连连道谢!
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