七万多元！平南多名群众被“套路”，他们强势出击挽损！详情→

在逃小丑

“没想到这么快就解决了，以后我再也不相信那种所谓天上掉馅饼的事情了！”近日，6名群众先后向平南县市场监管局城西市场监管所赠送“尽职尽责暖人心 严谨高效办实事”等6面锦旗，表达对执法人员的诚挚感谢。原来，这些群众因参加抽奖活动免费领取奖品被“套路”，共计损失78527元，所幸他们及时投诉并得到城西市场监管所执法人员的有力查办，才得以全部追回。

▲群众赠送锦旗

4月8日以来，通过12315、12345平台及来人来访等方式，城西市场监管所陆续接到11起关于对平南县平南街道某商贸行开展免费领取平板电脑活动问题的投诉举报。为此，该所迅速响应，第一时间召开专题会议进行风险研判和部署，当机立断把它作为近期“护航消费”的重点工作来抓，由所长靠前指挥，抽调精干力量快速调处。

▲执法人员开展现场检查

执法人员经深入调查发现，该商贸行通过精心设计的营销套路实施消费诱导。首先，以街头抽奖、点赞等活动为诱饵，宣称到门店可免费领取平板电脑，吸引客户前往。待客户到店后，工作人员便采取“一对一”跟进模式，以“领取平板电脑需预存消费额度”为由，要求客户在其指定的APP内充值3000元以上。这些充值资金无法提现，只能用于在该APP内购物，而APP上的商品价格由商家自主调控，普遍高于市场价格。在工作人员的“引导”下，消费者使用微信、支付宝甚至开通花呗进行充值，金额在7000至13000元不等。

▲执法人员对被投诉商家开展询问调查

掌握实情后，执法人员开展耐心细致的调解工作，依法对该商贸行下达责令改正通知书，并对该商贸行立案调查，目前该案件正在进一步调查处理中。

▲在执法人员的协调下，投诉群众得到商家全额退款

下一步，平南县市场监管局将持续聚焦民生诉求，以“零容忍”态度整治消费领域突出问题，构建多元协同维权机制，强化重点行业动态监管，畅通消费投诉举报快速响应通道，全力打造公平有序、安全放心的消费环境。

【消费提示】平南县市场监管局提醒广大消费者，要高度警惕“免费赠送”“有奖销售”等营销活动，牢记“天上不会掉馅饼”，做到按需消费、理性消费、明白消费。当合法权益受到侵害时，要保留好相关证据材料，及时拨打12315热线进行维权。